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Políticas de Privacidad

En Espiral de Conocimiento respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web https://www.esconocimiento.com/, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México.

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Esta política constituye nuestro Aviso de Privacidad.

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1. Identidad y domicilio del responsable

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Espiral de Conocimiento (en lo sucesivo, “Espiral”), con domicilio en Toluca, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de ti.

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2. Datos personales que recabamos

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Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, organización, cargo.

  • Datos profesionales y de la organización: información relacionada con la empresa u organización donde colaboras, área, puesto o similares.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos técnicos.

  • Datos relacionados con nuestros servicios: información que nos proporcionas al solicitar consultoría, descargar recursos de aprendizaje en línea o inscribirte a formaciones, webinars u otros eventos.

  • Datos del blog: nombre y email si te suscribes al blog o dejas comentarios (si aplica).

 

No recabamos de manera intencional datos personales sensibles a través del sitio web.

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3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Recabamos tus datos personales de manera directa cuando tú nos los proporcionas:

  • A través de formularios de contacto o solicitudes de información.

  • Al registrarte para descargar recursos, participar en actividades formativas o usar nuestros recursos de aprendizaje en línea.

  • Al suscribirte a nuestro boletín, newsletter o blog.

Asimismo, recabamos datos de forma automática cuando navegas por nuestro sitio mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.

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4. Finalidades del tratamiento

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Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades:

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Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  1. Atender tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de consultoría.

  2. Gestionar la relación comercial y/o profesional que exista contigo o con tu organización.

  3. Proporcionarte acceso a recursos de aprendizaje en línea, materiales descargables, documentos, guías y actividades formativas.

  4. Administrar tu registro y participación en programas, talleres, cursos o webinars que ofrezcamos.

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Finalidades secundarias (opcionales):

  1. Enviarte comunicaciones con información relacionada con la gestión del conocimiento, capital intelectual, novedades del blog y recursos educativos que consideremos de tu interés.

  2. Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros servicios de consultoría y productos formativos.

  3. Realizar análisis estadísticos y de uso del sitio para mejorar nuestros contenidos y servicios, así como para que podamos ofrecerte mayor valor.

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En caso de que no desees que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo enviando un correo a info.espiral1@gmail.com y/o usando los mecanismos de cancelación de suscripción incluidos en nuestros correos electrónicos.

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5. Base de legitimación

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Tratamos tus datos personales con base en:

  • Tu consentimiento expreso, otorgado al proporcionarnos tus datos y aceptar este Aviso de Privacidad, especialmente para finalidades de tipo informativo y comercial.

  • La relación jurídica derivada de la contratación o posible contratación de nuestros servicios de consultoría y formación.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

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6. Transferencias de datos personales

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Podemos realizar transferencias de tus datos personales a terceros proveedores de servicios que nos apoyan en el funcionamiento de nuestro sitio y en la prestación de nuestros servicios, por ejemplo:

  • Wix.com, Ltd., como proveedor de la plataforma de hospedaje del sitio.

  • Proveedores de servicios de correo electrónico y email marketing.

  • Proveedores de herramientas de analítica web (como Google Analytics, si aplica).

  • Proveedores tecnológicos para el desarrollo y la gestión de recursos de aprendizaje en línea.

 

Estas transferencias se realizan con la finalidad de que dichos terceros nos ayuden a cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Dichos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de los datos y a utilizarlos únicamente para los fines para los que se les proporcionan.

No transferimos tus datos personales a terceros ajenos para fines distintos a los señalados, ni vendemos tus datos personales.

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7. Uso de cookies y tecnologías similares

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Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Permitir el funcionamiento correcto del sitio.

  • Obtener información estadística y de rendimiento.

  • Mejorar la experiencia de usuario.

 

Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar el funcionamiento del sitio o de algunos servicios.

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8. Medios para ejercer tus derechos ARCO

En los términos de la legislación mexicana de protección de datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que poseemos.

  • Rectificar tus datos en caso de que sean inexactos o incompletos.

  • Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o cuando estén siendo utilizados para fines no consentidos.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

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Para ejercer tus derechos ARCO, o para revocar tu consentimiento, puedes enviarnos una solicitud al email: info.espiral1@gmail.com, indicando:

  • Tu nombre y datos de contacto.

  • Copia de una identificación oficial (INE, pasaporte u otra válida en México; puede ser versión escaneada).

  • El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos respecto de los cuales solicitas ejercerlo.

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Te responderemos en los plazos establecidos por la legislación aplicable, indicándote la procedencia de tu solicitud.

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9. Limitación del uso o divulgación de tus datos

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Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones informativas o promocionales), puedes:

  • Enviar un correo a info.espiral1@gmail.com solicitando la baja de nuestras listas de envío.

  • Utilizar el enlace para “darse de baja” o “unsubscribe” incluido, en su caso, en nuestros correos electrónicos.

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10. Conservación de los datos personales

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Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad y de conformidad con los plazos de prescripción legales aplicables en México. Una vez cumplido dicho plazo, tus datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.

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11. Cambios en el Aviso de Privacidad

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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, derivadas de cambios en la ley, en nuestras prácticas internas o en los servicios que ofrecemos.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página de nuestro sitio web https://www.esconocimiento.com/. Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

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12. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

  • Responsable de datos personales: Espiral de Conocimiento

  • Email: info.espiral1@gmail.com

  • Domicilio: Toluca, Estado de México.

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